Модулът за публичен контрол в еЗдраве показа ефективност

За първия месец откакто модулът „Публичен контрол“ работи, постъпват 1760 сигнала от граждани, които провокират началото на 560 проверки и прекратяването на 5 договора с лечебни заведения. Това стана ясно по време на пресконференция на изпълняващия длъжността управител на Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) д-р Асен Меджидиев, който за пореден път подчерта колко е важно действията да бъдат прозрачни и хората да виждат ясно всичко, което се случва. Д-р Меджидиев отчете стореното от него ден преди Народното събрание да избере на 3 септември 2026 г. новия управител на НЗОК.

Модулът „Публичен контрол“

Новата функционалност може да бъде определена като ключова, защото превръща пасивната регистрация в активен инструмент за надзор от страна на гражданите. През мобилното приложение еЗдраве всеки български гражданин има възможността да провери медицинските прегледи, изследванията и процедурите, които са отчетени на негово име и при установяването на нередност да задейства проверка.

Достъпът до „Публичен контрол“ се осигурява от списъка с медицински дейности в приложението. Когато отвори конкретен документ, човек вижда номера му, вида на прегледа, който е извършен, името на лекаря, диагнозите и датата. До тези данни има въпрос - „Вие ли сте били?“. Това позволява да се потвърди или отрече за секунда.

Подаването и обработката на сигнала протича само по електронен път. Когато гражданин установи, че не е посещавал посочения специалист или че процедурата, която е записана, не е извършвана, маркира отговор „Не“. В този случай системата отваря прозореца за сигнал, където пациентът трябва да въведе телефона си и имейл за връзка.

След потвърждението сигналът бива регистриран автоматично. Следва институционалната проверка, при която сигналът се изпраща към РЗИ, Регионалната здравноосигурителна каса и Изпълнителна агенция „Медицински надзор“. Финалът поставя обратната връзка. Резултатът от проверката се изпраща директно в приложението еЗдраве на пациента.

Ивайло Стойчев от „Информационно обслужване“ поясни по време на пресконференцията, че при създаването на модула водещото е той да доведе до прозрачност, гражданите да подават сигнали за нередности бързо и лесно и сигналът да се обработва по електронен път.

Една от причините системата за сигнали да е ефективна се дължи и на информационната кампания, насочена към приложението еЗдраве. Данните показват, че 450 000 българи ползват еЗдраве. През август новите потребители са близо 25 000. На ден устройствата си сдвояват 1100 души благодарение на изнесените пунктове за активиране на еЗдраве.

Ефектът от новия модул

Месец след като функционира модулът „Публичен контрол“ показва, че е ефективен. От началото до края на август 2026 г. да подадени 1760 сигнала. По тях контролните органи започват 560 проверки. Най-много са сигналите, подадени от големите градове като София, Пловдив, Варна и Бургас, а най-често става въпрос за прегледи и хоспитализации.

Д-р Асен Меджидиев заяви, че след първите проверки установяват отчетена, но неизвършена дейност. В резултат на това са прекратени 5 договора на изпълнители на медицинска и дентална помощ, съобщи той. Оказва се, че в тези случаи става дума за реални злоупотреби с публичните средства. Петте лечебни заведения извършват дейностите само на хартия и затова получават пари.

Следващият модул, който ще влезе в действие е така нареченият „Финансов профил“. В него ще се отбелязва стойността на всяка медицинска дейност, извършена на пациента. Така всеки може да види колко пари е платила държавата за лечението му. Според здравните власти това ще мотивира хората да контролират публичните средства и е начин да спре източването им.

Очевидно дигиталната среда е един от начините картината в здравеопазването да добие ясни измерения. Като използват еЗдраве и множеството му функционалности гражданите не само са наясно със собственото си здравно досие, но и имат възможност да спрат злоупотребите с обществени средства.