Кое е първостепенно важно за Вас, когато се налага да посетите аптека?

Представете си, че трябва да посетите аптека. Бързате ли, изборът е ясен – най-близката.

Но как се случват нещата, ако се наложи да посещавате редовно аптеката и да търсите там продукти, които не е предписал вашият лекар.

Кои са основните фактори, които привличат хората?

• Удобно местоположение – пешеходна зона или подходящо място за паркиране. Ако аптеката успее да комбинира и двете, това е късмет и предпоставка за успех.
• Професионална компетентност на персонала – от изключителна важност е да можете да получите консултация, когато и каквато ви трябва.
• Обслужването – усмивка, чистота, приветливи униформи, подредени рафтове.
• Адекватни цени – силно относително, след като знаем, че евтиното често излиза скъпо.
• Изборът и наличността – по всяко време на деня. Да няма "Няма".
• Голям процент от анкетираните твърдят, че просто искат да си решат проблема и не ги интересуват гореизброените фактори.

Ако запитаме вас и вие трябва да дадете своето мнение, какво ще е то?