Ще замести ли изкуственият интелект медицинските сестри и какви са рисковете

Акценти

Все повече компании разработват програми с изкуствен интелект (AI) с цел автоматизиране на част от най-времеемките за медицинските сестри задължения. Ръководствата на болниците, в които вече се прилага AI, смятат, че нововъведението предпазва медицинските сестри от бърнаут, повишава ефективността им и е поне частично решение на проблема с недостига на кадри.

На друго мнение обаче са синдикатите, според които с въвеждането на технологията се омаловажава богатият опит на здравните работници и се влошава качеството на здравните грижи за пациента.

Мишел Махон от Сдружението на медицинските сестри допълва: „Болниците отдавна чакат подходящия момент и законов начин, по който да заменят сестрите. Цялата екосистема е направена така, че задълженията им да бъдат автоматизирани и постепенно да бъдат изтласкани на заден план.“

Различни организации в подкрепа на медицинските сестри вече са провели над 20 демонстрации в лечебни заведения в цялата страна. Тяхното искане е да имат право на мнение, когато се решава как и къде точно ще се използва изкуствен интелект, както и да бъдат защитени от дисциплинарно наказание, ако пренебрегнат препоръка на AI.

Изкуственият интелект в болниците може да всее излишен страх и да даде грешни насоки

От години технологиите подпомагат работата на хората в болниците. Сензори, микрофони и камери, които улавят движение, се използват на все повече места. Данните от тях се свързват с електронни здравни досиета, след което се анализират с цел да се предотвратят други здравословни проблеми или усложнения. Въз основа на анализа медицинските сестри получават насоки какво да направят, понякога още преди да са имали време сами да оценят състоянието на пациента.

Адам Харт работи в спешното отделение на болница в Невада, САЩ. По време на смяна той получава известие от компютърната система на лечебното заведение, че е постъпил човек с животозастрашаващ сепсис.

По протокол Харт трябва веднага да му направи вливка в голяма доза, но, след като преглежда документацията на пациента, разбира, че страда от бъбречна недостатъчност, заради което е на диализа. Това означава, че интравенозната инфузия трябва да е в по-малки дози, за да не се натоварят бъбреците с голямо количество течност. Харт обсъжда казуса с главната сестра, но тя настоява да следва протокола. Едва след намесата на един от лекарите, служителят получава разрешение за бавно и умерено дозиране на лекарството.

Здравният работник е категоричен, че новите технологии могат да бъдат опасни, защото не отчитат фактори и обстоятелства, които човекът би взел под внимание.

"Разбирам, че целта на AI е да улесни наблюдението на голям брой пациенти и да се реагира бързо при възникнал проблем. В действителност обаче технологията по-често дава погрешни насоки и предупреждения“, казва Харт.

» Очен преглед с помощта на изкуствен интелект може да предпази младежи с диабет от ретинопатия

Може ли AI да бъде полезен в болниците

„И най-прецизната технология пропуска предупредителни знаци, за които една медицинска сестра е свикнала да следи – гримаса, специфична миризма и други. Хората също не са перфектни, но би било глупаво да бъдат изцяло заменени от машини“, смята деканът на Колежа за медицински сестри към университета Loyola Мишел Колинс.

Над 100 хиляди сестри напуснаха работа по време на пандемията, което според някои изчисления е довело до най-сериозния недостиг на кадри през последните 40 години. Директорите на болници смятат, че навлизането на AI може да бъде от огромна полза предвид застаряващото американско население и масовото пенсиониране на медицински сестри.

Приложения на изкуствения интелект в болниците

Персоналът в университетската болница на Арканзас ежеседмично провежда стотици разговори, за да подготви пациентите за операция. Медицинските сестри потвърждават информация, свързана с издадените рецепти или със съпътстващи заболявания като сърдечно нарушение или сънна апнея, което е много важно преди поставяне на упойка.

Проблемът е, че много от пациентите вдигат телефона си вечер. Затова от януари 2025 г. ръководството на лечебното заведение решава да осигури на екипа AI асистент, произведен от компанията Qventus, който да се свързва с болните и застрахователите, да изпраща и получава здравна информация и да я обобщава, преди да я предостави на хората, работещи в болницата. От Qventus съобщават, че 115 болници вече използват тяхната технология.

» Система с изкуствен интелект подобрява скрининга за колоректален рак

Ролята на AI аватарите в здравеопазването

Докато някои компании предлагат продукти, чиято задача е да облекчат административната тежест в болницата, има такива, които предвиждат ключова роля за AI. Израелският стартъп Xoltar например се е специализирал в създаването на аватари, подобни на хора, които провеждат видео разговори с пациенти. Компанията работи съвместно с Mayo Clinic върху AI асистент, който запознава болните с когнитивни техники за справяне с хроничната болка. Друг аватар пък ще помага на хората, които искат да се откажат от цигарите.

Според специалисти в сферата на здравеопазването, които изучават AI, той може да помогне на относително здрави и проактивни в грижата за здравето си хора. Те обаче са по-малко от останалите. Тежко болните натоварват най-сериозно американската здравна система, а дали чатботове биха били полезни за тях, е въпрос, който тепърва трябва да се разисква.